我们统计什么，也明确不统计什么

数据来源

阿里云婚恋数据库 loves_stshgo / oelv_pre_crm_calls，仅查询门店 2 的员工 47、41、50。Web 进程不持有原库凭据；采集结果与本站管理记录隔离保存。每半小时同步，最近三天重复核对，每周全量历史校正。

时间与计数

Unix 秒时间戳统一转换北京时间。日总量包含全天电话；半小时时间轴仅显示 09:00—22:00，因此窗外电话单列提示。次数按发起时间归属；通话时长跨时段切分，时段内时长与发起通话的完整时长不是同一口径。

接通与有效通话

状态 1 为接通、2 为未接通、0 为未返回，其他状态归为未知。有效通话指接通且时长 ≥30 秒，有效时长包含该通电话完整接通时长；深通话 ≥10 分钟。团队接通率按总接通数÷总拨打数，不平均个人百分比。持续时间并不等同沟通质量。

间隔不是闲置

原库 finishtime 与 addtime 的差在已核查接通样本中等于 timelen。longtimes 存在缺失和小于通话时长的情况，不能可靠拆出响铃与空号占用。因此本页仅显示“记录间隔”“无通话记录覆盖时间”，不声称精确振铃时间或员工空闲时间。状态未返回、时间矛盾会标记；无记录不自动证明未工作。

目标调整与比较

调整目标＝基础目标×扣除已确认安排后的计划外呼分钟÷原计划外呼分钟，向上取整。重叠安排不重复抵扣，非工作日目标为零。班次未确认不自动推算。日比较前一天，周比较上周相同进度，月比较上月相同进度并截断于上月底；历史数据覆盖不足显示不可比。

隐私与管理边界

不展示客户手机号、录音、聊天内容或健康信息；不发送自动督促消息，不自动处罚。所有提示供经理核实。人员范围固定为当前三位老师，未归属员工记录只列数量，不纳入三人考核。